Veränderung an nur einem Tag:
Live-Demo & Hands-on aus der Praxis
Vom ersten Touchpoint zur echten Effizienz
Worum es geht:
Fast jedes Unternehmen spürt heute denselben Druck: Anrufe, Anfragen, Nachrichten – die Kommunikation mit Kunden frisst Zeit, und gutes Personal ist knapp. KI verspricht hier echte Entlastung. Aber zwischen dem Versprechen und der gelungenen Umsetzung liegt eine Lücke, in die viele hineinfallen: zu hohe Erwartungen, falsche Einsatzgebiete, Tools, die nie richtig ankommen.
Dieser Workshop zeigt, wie es richtig geht. Wir starten beim allerersten Touchpoint – dem Moment, in dem ein Unternehmen zum ersten Mal mit einem Produkt in Berührung kommt, das die eigene Effizienz wirklich steigert (oft Tools wie Fonio). Von dort arbeiten wir uns ehrlich durch: Was aus unserer Erfahrung bei fonio funktioniert, was nicht. Wo der Einsatz von KI in der Kundenkommunikation Sinn ergibt, und wo eben nicht.
Das Herzstück: eine Live-Demo in Echtzeit. Wer mitmachen möchte, baut direkt mit, mit einem vergünstigten Fonio-Zugang, den die Teilnehmer im Workshop erhalten, um gemeinsam mit mir den eigenen ersten Anwendungsfall aufzusetzen. Kein Theorie-Vortrag, sondern echtes Aufbauen.
Das Ziel:
Du gehst mit einem realistischen Bild raus und mit einem ersten, selbst aufgebauten KI-Anwendungsfall in der Hand. Du weißt, wo KI deine Kundenkommunikation entlastet, wie du sie einführst, ohne dich zu verzetteln, und worauf es bei der Umsetzung wirklich ankommt.
Wichtige Infos:
Uhrzeit: 16 – 17:30 Uhr
Ort: Zoom
2.Termin: : 23. September 2026
Uhrzeit: 17 – 18:30 Uhr
Ort: Zoom
Was du aus dem Workshop mitnimmst:
● Der erste Touchpoint richtig gesetzt: Wie du Produkte erkennst und bewertest, die deine Effizienz wirklich steigern – statt nur neue Tools zu sammeln.
● Ehrliches Erwartungsmanagement: Was KI in der Kundenkommunikation heute kann und was (noch) nicht – damit du nicht an den falschen Stellen enttäuscht wirst.
● Sinnvoll vs. sinnlos: Klare Kriterien, wo der Einsatz Sinn ergibt und wo menschliche Kommunikation unschlagbar bleibt.
● Implementierung, die hält: Wie du von der Idee zur laufenden Lösung kommst – Schritt für Schritt statt Pilot-Friedhof.
● Onboarding wie bei einem Menschen: Warum man ein Tool wie Fonio einarbeitet wie eine neue Mitarbeiterin – und warum genau das über Erfolg oder Scheitern entscheidet.
● Live-Demo & Hands-on: Bau direkt mit – mit vergünstigtem Fonio-Zugang setzen wir deinen ersten Anwendungsfall gemeinsam auf.
Für wen dieser Workshop gemacht ist:
Für alle, die KI-gestützte Kommunikation einfach und zugänglich für sich selbst nutzbar machen wollen – und für alle, die Dienstleistungen rund um Produkte wie Fonio aufbauen und verkaufen möchten. Von Selbstständigen und Geschäftsführer:innen über Marketing- und Service-Verantwortliche bis hin zu Berater:innen und IT-Systemhäusern.
Fazit:
KI in der Kundenkommunikation ist kein Knopf, den man drückt. Sie ist ein Werkzeug, das man führen lernt. Wer den ersten Touchpoint versteht, realistisch plant und sauber implementiert, gewinnt echte Zeit zurück. In diesem Workshop baust du den ersten Schritt nicht nur im Kopf, sondern direkt mit. Mehr als 10.000 Kunden in Europa automatisieren mit Fonio bereits ihre Kommunikation mit ihren Endkunden. Hier erfährst du, wie das auch für dich funktioniert.
David Leibovitz
David ist seit den frühen Tagen Teil von Fonio und dort mitverantwortlich für Partnerschaften. Er hat hunderten Partnern dabei geholfen, Fonio für sich und ihre Kunden zu adaptieren und dabei aus erster Hand gelernt, was funktioniert und was nicht. Aus diesen Projekten weiß er, wie KI-gestützte Lösungen den Arbeitsalltag und die tägliche Kommunikation tatsächlich verändern, jenseits von Buzzwords und Hochglanz-Demos. Heute gibt er dieses Wissen direkt weiter: praxisnah, ehrlich und mit dem Blick eines Praktikers, der KI in der Kundenkommunikation nicht erklärt, sondern jeden Tag damit arbeitet.
